Servicios de operación de infraestructura TI
Seis servicios administrados, un solo equipo responsable. Cobertura 24x7 para empresas de Chile y Latinoamérica.
Seis servicios, un solo responsable
Un solo equipo para toda la capa de infraestructura
La mayoría de los proveedores cubre una pieza. OS4IT opera la plataforma completa, y cuando algo falla, no hay tres proveedores culpándose entre sí.
Tres formas de trabajar con OS4IT
Desde monitoreo básico hasta la operación completa de tu plataforma.
No somos un integrador que vende y desaparece
Los integradores instalan el hardware y se van. OS4IT se queda a operarlo: asumimos la administración de tu plataforma con ingenieros certificados por los propios fabricantes, trato directo y un equipo estable que conoce tu plataforma, y al que tú conoces por nombre y apellido.
Tecnologías que operamos
Para quién es OS4IT
Preguntas frecuentes
¿Qué incluye un servicio administrado de infraestructura de OS4IT?
OS4IT administra bases de datos, almacenamiento, virtualización, respaldos, redes y monitoreo como servicio gestionado. Cada contrato incluye cobertura 24x7, umbrales de monitoreo a medida, reportes periódicos de gestión y un SLA documentado con tiempos de respuesta. El servicio puede cubrir una capa específica o la plataforma completa de infraestructura.
¿Conviene externalizar la operación TI o contratar personal interno?
Depende del tamaño de la plataforma. Un DBA o administrador interno cubre horario de oficina y se lleva su conocimiento cuando renuncia. Con OS4IT accedes a un equipo completo de ingenieros certificados, con cobertura 24x7, respaldo entre especialistas y documentación de tu ambiente, por un costo mensual predecible.
¿Cómo parte un contrato con OS4IT?
El proceso parte con una reunión inicial de 30 minutos. Luego OS4IT ejecuta una etapa de transición en la que documenta y asume la plataforma, y finalmente entra en operación continua con monitoreo 24x7, reportes y mejora continua. Los contratos van de 12 a 48 meses renovables.
¿OS4IT trabaja con el equipo TI interno o lo reemplaza?
OS4IT trabaja como extensión del equipo interno. El área TI del cliente conserva el control y las decisiones; OS4IT asume la operación diaria (monitoreo, administración, respaldos, incidentes) para que el equipo interno se enfoque en los proyectos del negocio.
¿En qué países opera OS4IT?
OS4IT tiene base en Chile y ha ejecutado proyectos regionales en Argentina, Brasil, Colombia, Costa Rica y Panamá. La operación remota y el monitoreo 24x7 permiten administrar plataformas en cualquiera de estos países con el mismo equipo certificado.