Monitoreo de Infraestructura TI 24x7 en Chile

+

5.500

dispositivos monitoreados

+

1.200

servidores y switches administrados

24

x7

cobertura

QUÉ HACE OS4IT

OS4IT ofrece monitoreo 24x7 de infraestructura TI para empresas de Chile y Latinoamérica.

Servidores

Bases de datos

Storage

Redes

Plataformas de respaldo

¿Reconoces alguna de estas señales?

Lo que suele pasar cuando el monitoreo no es proactivo.

Te enteras por los usuarios

El primer aviso de una caída es un reclamo por teléfono, no una alerta.

Alertas que nadie mira

Tantas alarmas irrelevantes que las importantes se pierden entre el ruido.

Sin datos de tendencia

Nadie ve venir la saturación de disco, memoria o conexiones hasta que ya es un incidente.

Qué incluye el monitoreo de infraestructura

Visibilidad y control 24x7 sobre toda tu plataforma.

Monitoreo de plataformas con umbrales personalizados

Monitoreo estándar

Hardware y software: disponibilidad, rendimiento y capacidad de tu plataforma.

Monitoreo personalizado

Chequeos desarrollados a medida para procesos propios de tu operación.

Definición de umbrales

Alarmas calibradas para tu realidad, no valores de fábrica que generan ruido.

Gestión de eventos

Registro, clasificación y seguimiento de cada evento hasta su cierre.

Escalamiento

Procedimientos acordados: quién, cuándo y por qué canal ante cada tipo de alerta.

Reportes de SLA

Cumplimiento medido y documentado, listo para auditoría o directorio.

Dashboard panorámico de monitoreo de infraestructura

Así se ve tu operación monitoreada

Umbrales definidos contigo, alertas que importan y tendencias antes del incidente.

Ingeniero de OS4IT construyendo monitoreo personalizado

Monitoreo personalizado, no plantillas

Cualquiera instala un dashboard genérico. OS4IT desarrolla chequeos a medida para lo que a tu operación le duele de verdad: jobs de respaldo, tiempos de conexión a bases de datos, estado de réplicas. Si algo es crítico para tu negocio, se puede monitorear.

Agenda una llamada

Herramientas de monitoreo que utilizamos

¿Para quién es este servicio?

Sin NOC propio

Empresas sin NOC propio que necesitan visibilidad 24x7.

Fallas por sorpresa

Equipos TI que hoy se enteran de las fallas por los usuarios.

SLA auditables

Empresas reguladas que deben demostrar cumplimiento de SLA.

Integradores

Integradores que necesitan monitoreo para sus propios clientes.

Preguntas frecuentes

El monitoreo detecta y alerta: OS4IT vigila la plataforma 24x7 y avisa según el procedimiento acordado. La administración además ejecuta: el equipo de OS4IT interviene, corrige y opera la plataforma. Ambos servicios pueden contratarse por separado o juntos.

OS4IT trabaja con SolarWinds, Grafana, Nagios e Icinga, y puede operar sobre una plataforma que ya tengas instalada o implementar una desde cero según el tamaño y el presupuesto de tu operación.

La cobertura de OS4IT es 24x7: la alerta se clasifica y se ejecuta el procedimiento de escalamiento definido contigo, con notificación por los canales acordados y, si OS4IT también administra la plataforma, intervención directa para resolver el incidente.

Sí. Además del monitoreo estándar de hardware y software, OS4IT desarrolla chequeos personalizados: jobs de respaldo, réplicas, tiempos de conexión a bases de datos, interfaces entre sistemas u otros procesos críticos de tu operación.

Depende del número de dispositivos y de si ya existe una plataforma de monitoreo. En general OS4IT parte con un levantamiento de la infraestructura, define umbrales contigo y activa el servicio por etapas, priorizando los sistemas críticos.

Monitoreo de Infraestructura TI 24x7